Quanto vale hoje uma informação?
É fato que para uma organização sobreviver no
mercado altamente competitivo, fatores como tecnologia, organização e
visão estratégica são indispensáveis. Nesse sentido, as empresas estão
buscando a reorganização e a integração dos processos de negócio,
implantando Sistemas de Gestão Empresarial (ERP), a fim de conquistar
uma base de informação única e íntegra de toda empresa - da produção às
finanças -, agilizando a tomada de decisão. O objetivo da reorganização é
a obtenção de um fluxo de informação seguro e imediato, oferecendo
maior controle do negócio. A informação é um valioso ativo em qualquer
organização, quer seja impressa ou escrita em papel, armazenada
eletronicamente ou enviada por e-mail ou meios eletrônicos. Para uma
efetiva gestão das ameaças e riscos para a informação de sua
organização, é recomendável estabelecer um Sistema de Gestão de
Segurança da Informação (SGSI). Um SGSI baseado em normas internacionais
ISO/IEC 27001 irá ajudá-lo a implementar uma estrutura eficaz para
estabelecer, gerenciar e a aperfeiçoar continuamente a segurança de sua
informação. -
O acesso à informação correta em tempo real pode
representar a diferença entre o lucro e o prejuízo de uma companhia,
sendo necessária a obtenção dos dados 24x7 (24 horas durante sete dias),
ou seja, ininterruptamente. E essa dependência das informações não é só
da própria empresa, ela atinge também o público externo composto por
fornecedores, distribuidores, revendas, clientes finais, etc. Nesse
sentido, a área de tecnologia da informação exerce um papel fundamental
no acesso direto aos dados. Prestadores de serviço de TI podem lutar
muito para manter altos níveis de serviço para os seus clientes,
particularmente devido à crescente diversidade de tecnologias
disponíveis. Frequentemente, muito tempo é dispendido trabalhando-se de
forma reativa com pouco tempo gasto para planejamento, treinamento,
investigação e no trabalho com os clientes. Ao mesmo tempo, estes
prestadores de serviço também são solicitados a melhorar a qualidade,
baixar custos e dar respostas mais rápidas aos clientes.
Uma
estrutura integrada para entrega e gerenciamento de serviços de TI pode
fornecer controle, maior eficácia e oportunidades para melhoria dentro
da organização.
Pois, a preocupação com o risco de perda
de informações e de ativos é imensa, uma vez que, as consequências
seriam maléficas, tanto pelos prejuízos tangíveis (faturamento,
clientes) como pelos intangíveis (imagem e aceitação no mercado). De
maneira simplista, a empresa deve se envolver e se empenhar na
prevenção, pois na etapa de recuperação de incidentes é tarde - e os
prejuízos intangíveis podem danificar definitivamente a credibilidade e
o futuro da companhia. Existem vários tipos de eventos não programados
que podem causar falhas, interrupções ou perda de dados. Podemos
considerar alguns principais: incêndio, enchentes, roubo, atos de
vandalismo, sabotagens, blecautes, invasão de sistemas, interrupção de
comunicação de dados e voz. Para esses incidentes geralmente as
organizações não estão preparadas, causando impacto desastroso. Mas, é
possível estar preparado para enfrentar todos os riscos existentes? A
resposta à pergunta está diretamente relacionada ao tamanho do
investimento que a empresa esteja disposta a realizar. A garantia de
continuidade dos negócios, das operações e do fluxo de informação,
proporciona perenidade e permite a construção de relacionamento sólido e
de longo prazo com os clientes e fornecedores.
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